Center Management

Je zodpovědný za řízení Bratislava Competence Center - se sídlem v Bratislavě a Košicích - stejně jako poskytování manažerských služeb pro všech 5 ZCC a další společnosti.

• CEO Office a PR představují centrum v Curychu a v rámci země, spolupracují s vládou, AmCham, HSSR, švýcarským velvyslanectvím, IT Valley, PR a také generálním managementem.
• Transformace a inovace realizuje lokální strategii, podporuje transformační a inovační aktivity, řízení změn, neustálé zlepšování a lokální implementaci LEAN.
• Právní centrum, jako i Risk and Compliance centrum představují tyto oblasti pro Slovenské centrum a pro všech 5 ZCC po celém světě.
• Centrum HR služeb poskytuje služby související s HR tématy pro curyšské IT společnosti v Estonsku a Slovinsku a také pro komunikaci se zaměstnavateli.
• Centrum Financí se skládá z místního zákonného účetnictví, daní, fakturace, řízení výdajů, řízení výkonnosti a řízení hotovosti.
• Centrum nemovitostí, Office Management a Procurement odpovídá za místní nemovitosti, pracoviště, správu kanceláře a obstarávací služby.
• IT centrum je odpovědné za místní eWP a služby IT infrastruktury, Center IT Service Desk, řízení zásob IT a řízení kontinuity podnikání.

Global SAM Strategic Vendor Management

Spravuje smlouvy o sdíleném softwaru a optimalizujte náklady pro strategické dodavatele softwaru, jako jsou Microsoft, SAP, IBM. Udržuje dohled nad globálními příležitostmi rozvoje podnikání s cílem maximalizovat hodnotu investice, opětovné použití licencí a konsolidaci smluv. Provádí kontroly licencí, provádějte hodnocení smluvní poptávky a opravování. Spravuje interní vztahy se zúčastněnými stranami, poskytování poradenství ohledně možností smluv a licencí pro produkty a služby nabízené prodejci. Zajišťuje, aby byly poplatky za software DXC minimalizovány a v souladu se smluvními ujednáními.

Pojistně-matematické služby

Business Actuarial Services se sídlem na Slovensku je celosvětovým interním globálním poskytovatelem služeb pro pojišťovací funkce v Curychu, který poskytuje přehled, analýzy, zprávy a rady ohledně výkonnosti a ocenění obchodní jednotky.

• Financial & Actuarial Reporting Team podporuje místní obchodní jednotky po celém světě s ohledem na pojistně-matematické výkaznictví a podporu řízení kapitálu pro skupinu a pro místní úřady. Část týmu se věnuje podpoře Prophet on Cloud. Rozšíření týmu pojistných matematiků se sídlem ve Švýcarsku a poskytovat podporu řízení kapitálu pro obchodní jednotku Švýcarsko.
• Replicating Portfolio používá matematické modely a nástroje k poskytování:

- Replikace portfolií pro všechny obchodní jednotky životního pojištění

- Ekonomické předpoklady pro všechny obchodní jednotky životního pojištění

Podílíme se také na zlepšování a rozvoji metodik. Tým má zkušenosti s hodnocením shody odhadovaných modelů, oceňováním různých finančních nástrojů a vytvářením rizikově neutrálních simulací.

• Actuarial Development Team poskytuje globální podporu vývoje pojistně-matematických modelů Zurich Group a jejím obchodním jednotkám a udržuje dlouhodobé vztahy s klienty v Austrálii, Rakousku, Španělsku a FNWL. Naše služby zahrnují vývoj modelu Prophet, vlastnictví zásuvného modulu IFRS 17 Prophet (výpočtový engine IFRS 17 Prophet), vývoj databáze a analýzu výsledků modelu. Kromě toho připravujeme nástroje Excel a Python a zároveň řídíme Global Prophet Help Desk, abychom všem zajistili komplexní asistenci pro Prophet.
• IFRS 17 Team vyvíjí a implementuje nové centrální end-to-end řešení pro IFRS 17 pro naše životní podnikání. Co to umožňuje:

• vyvíjíme metodiku Zurich IFRS 17 s GLA,
• připravujeme implementační specifikace pro externího dodavatele systému,
• podporujeme zavádění řešení v rámci Zurich BU, které se připojují k centrálnímu řešení.

Tým PPM byl vytvořen v Bratislavě na podporu funkce GPPM Finance v oblasti technických pojistně-matematických znalostí. Klíčovými cíli týmu v nadcházejících letech je zaprvé vyvinout transparentní a komplexní analytický rámec Life, který managementu pomůže porozumět základní výkonnosti produktů Life podle IFRS17 a spustí vhodná opatření s ohledem na portfolia jednotlivých místních zemí.

Zadruhé tým navrhne a vyvine model založený na životním řidiči, který usnadní plánování a prognózování, aby bylo možné včas porozumět dopadům IFRS17 a poskytnout možnost zpochybnit místní názory na budoucí obchodní vyhlídky.

• Actuarial Solutions & P&C Reserving Team poskytuje podporu pro týmy neživotních rezervací v rámci Group Actuarial a EMEA Reserving CoE. Pro Group Actuarial se zabýváme:

- vývoj a podpora BAU centrálního End-to-End řešení pro IFRS17 pro neživotní pojištění

- vývoj vizualizačního nástroje pro tým Group Actuarial Performance & Reporting

- podpora čtvrtletních procesů pro tým Group Pojistně-matematický výkon & Reporting

Pro region EMEA Reserving CoE poskytujeme podporu pro několik obchodních jednotek a pomáháme jim s:

- čtvrtletní analýza rezerv

- Vykazování podle IFRS17 a Solvency II

• Project Support Team byl vytvořen na podporu různých projektových aktivit napříč celým pilířem pojistně-matematických služeb. Naším hlavním cílem je posílit proces projektového řízení, abychom našim akcionářům poskytovali profesionální služby. Naším cílem je přinášet inovativní řešení na podporu automatizace a optimalizace pojistně-matematických procesů poskytováním technické podpory projektů. Provozujeme také administrativní procesy na úrovni pilíře včetně podpory hlavy pilíře ve finančních tématech.

Risk Management služby

Týmy služeb řízení rizik jsou nedílnou součástí řízení rizik skupiny poskytující různé služby související s kapitálovými a životními modely počínaje vývojem, po kterém následuje údržba, validace, produkce a vykazování různých metrik pro regulační a obchodní účely.

• Capital and Risk Production Team je nedílnou součástí oddělení finančních rizik v Curychu poskytující služby pro výpočty modelu vnitřního ekonomického kapitálu a standardního vzorce Solvency II, včetně šablon kvantitativního výkaznictví:

Model vnitřního ekonomického kapitálu:

• údržba produkce kapitálu Risk Based Capital, Swiss Solvency Test a Solvency II, včetně koordinace poskytování vstupů napříč různými odděleními, kalkulace jednotlivých modulů a agregace rizik napříč kategoriemi rizik a podniky

• spolupráce na výrobě Risk Based Return Measure

• údržba a související vylepšení implementace modelování a dokumentace

• podpora analýzy výsledků modelu vnitřního ekonomického kapitálu

Standardní vzorec Solvency II a šablony kvantitativního výkaznictví:

• podpora vývoje, testování, dokumentace a produkce regulačních modelů a zpráv

• podpora uživatelů Solvency II Risk Engine a Abacus

• Life Model Risk Management Team se specializuje na technické oblasti životního pojistně-matematického a analytického vývoje softwaru, poskytuje podporu pro Life Model Risk Management, včetně:
  • technická podpora validace Life Model Risk
  • validace a testování modelů oceňování života implementovaných zeměmi
  • vývoj procesů a nástrojů pro validaci modelů oceňování života
  • podpora validace kapitálových a rizikových modelů

   

• Risk Modelling Platform Team je tým softwarových architektů, softwarových inženýrů, datových vědců, datových modelářů a systémových administrátorů, poskytující zejména tyto služby:
  • IT vývoj a údržba aplikací pro modelování rizik, aby odrážely změny regulačních a/nebo obchodních modelů pro model interního ekonomického kapitálu a standardní vzorec Solvency II
  • plnění provozních úkolů týkajících se infrastruktury platformy a mikroslužeb RMP
  • podpora reportingových procesů, tzn. E. vysoce složité výpočty modelování rizik
  • ad-hoc analytické služby

• Credit Risk Support poskytuje podporu týmu Finance Risk Governance při obchodních analýzách úvěrového rizika a vývoji nástroje Credit Risk Data Repository (CRDR). Hlavní úkoly jsou:
  • Pravidelný reporting pro tým Financial Risk Governance týkající se úvěrového rizika
  • Kontrola kvality dat • CRDR vývoj a testování nových funkcí a aplikací v CRDR
  • Automatizace a zjednodušení procesů a nástrojů, které používáme

Commercial Insurance IPZ Service Center Slovakia

IP Network Service Center Slovakia je jedním z pěti středisek síťových služeb v Curychu na celém světě, které podporuje naše globální klienty při pojištění jejich rizik ve více než 30 zemích střední a východní Evropy a střední Asie.

• IPZ Network Service Center Team spravuje vztah a umísťování místních kontraktů s partnery sítě Zurich ve střední a východní Evropě a střední Asii.
• IPZ Assumed Accounting Team má jako hlavní úkoly:
  • Předpokládané účtování pro IP Central Reinsurance Pooling,
  • Odsouhlasení/konfirmace zůstatku (včetně auditorských výkazů), vypořádání, řízení peněžních toků atd.
  • Účetní služby pro IPNSC Slovensko a Jižní Afriku, Mexiko, Bahrajn
• IPZ Contract Setup / Ceded Accounting Team má za hlavní úkoly:
  • automatizace externích zajistných smluv v obchodní oblasti International,
  • Transformace znění zajistných smluv do systémové parametrizace,
  • Koordinace souvisejícího účetnictví
• IPZ IT Team poskytuje různé reporty pomocí nástrojů business intelligence na základě dat v různých administračních systémech

Data & Business Intelligence

Pilíř služeb je součástí týmu Data & Business Intelligence v rámci Group Technology & Operations. Jsme jeden globální tým, který se nachází na různých místech: Švýcarsko, Španělsko, Slovensko, Německo, Velká Británie, Portugalsko, Belgie, Argentina, Estonsko, Polsko. Zaměření funkce Data & Business Intelligence je umožnit globální přístup k datům, řídit kvalitu dat a standardy a podporovat označování dat při zachování našeho závazku Zurich Data Commitment chránit a řídit používání dat a soukromí v celé skupině. Tato funkce bude spolupracovat s jednotkou Customer Office ZCAM, aby poskytovala obchodní hodnotu pomocí řešení aktuálních a prediktivních datových náhledů.

• AI Innovation Team:
  • Zvyšuje vliv DBI na inovace jako změna hry, počínaje AI
  • Udržuje si přehled o aktuálním vývoji v oblasti umělé inteligence a hodnotí jeho relevanci pro Curych
  • Vkládá pokročilé schopnosti AI do PoC, MVP atd. v úzké spolupráci s DBI Studio a týmy Must-wins
  • Podporuje manažery pro obchodní zapojení a vlastníky produktů při vysvětlování zainteresovaným stranám v oblasti umění možného s cílem posunout profil produktů a projektů DBI směrem k větší sofistikovanosti a diferenciaci.

   

• BI (DevOps) Team umožňuje lepší obchodní rozhodování převodem dat na statistiky pomocí nástrojů business intelligence/vizualizačních řešení
  • Zpřístupňuje data podnikům prostřednictvím intuitivní a přitažlivé vizualizace
  • Spolupracuje s Business Engagement Mgmt. umožnit obchodním partnerům a podpořit myšlenku / spoluvytváření
  • Vytváří/vyvíjí backend pro řešení Business Intelligence (projekt/produkt), spojuje opatření/KPI relevantní pro podnikání z různých zdrojů dat (např. prostřednictvím funkcí integrace dat řešení Business Intelligence, datových skladů, datových tržišť včetně sémantických vrstev a/nebo ETL řešení, v druhém případě úzce spolupracující s datovými inženýry, kteří řídí budování datového potrubí), úzce spolupracují s BA, aby odráželi obchodní logiku dat. Úzká spolupráce s Frontendem a Visualization & Xperience Design, abychom je prezentovali přesvědčivým způsobem
  • Navrhuje, vyvíjí a instaluje softwarová řešení na straně operačního systému
  • Provozuje řešení (projekt/produkt) poté, co bylo integrováno do obchodního procesu (např. obnovování datových sad, řešení technických problémů na L2/L3 v úzké spolupráci s Platform DevSecOps a Service Management)
  • Vylepšuje vizualizaci v případě nových/měnících se požadavků v úzké spolupráci s BEM/PO, Service Mgmt.

   

• Platform DevSecOps:
  • Umožňuje Curychu poskytovat hodnotu z dat ve velkém měřítku poskytováním a neustálým vývojem vhodných platforem
  • Zodpovídá za architekturu, provoz a vývoj platformy
  • Plánuje integraci, centralizaci, ukládání a údržbu zdrojů dat
  • Je odpovědný za údržbu, zlepšování a rozvoj funkcí platformy v zabezpečeném prostředí včetně první úrovně ochrany pro požadavky souladu

   

• Data Science & Engineering (DataOps) Team:
  • Umožňuje Zurichu získat hodnotu z dat odvozením náhledu ze složitých datových souborů a odhalováním skrytých vzorců
  • Přitahuje a rozvíjí vhodné talenty pro dodávku a provoz řešení DBI v souladu s DBI Engagement Hub

   

• Data Science:
  • Aplikuje techniky analýzy dat od návrhu po prototypování, implementaci a testování
  • Aplikuje statistické metody a metody strojového učení k odhalení skrytých vzorců a informací

   

• Datové inženýrství:
  • Připravuje interní a externí data pro následnou aplikaci (např. přijímání, příprava, zpracování dat)
  • Industrializuje datové kanály, vytváří kanály do stávajících datových systémů a využívá inteligentní cloud
  • Řídí všechny aktivity ETL/data transformace kromě integrace Business Intelligence, v takovém případě Data Engineering spolupracuje s Business Intelligence I Engineering
  • Navrhuje, vyvíjí a instaluje softwarová řešení na straně operačního systému
  • Provozuje řešení (projekt/produkt) poté, co bylo integrováno do obchodního procesu (např. obnovování datových sad, řešení technických problémů na L2/L3 v úzké spolupráci s Platform DevSecOps a Service Management)

• Data Office Management má za úkoli:
  • Dohled a podávání zpráv o schopnostech a kapacitě požadované pro výkon na základě mandátu DBI
  • Spravuje registraci všech nových členů DBI, abyste urychlili čas na zhodnocení a přispěli k tomu, aby všichni lidé pochopili širší obraz našeho mandátu
  • Vytváří komunikační obsah pro DBI, který bude publikován obchodním partnerem Comms
  • Šampion DBI Finance pro program komercializace v úzké spolupráci s Finance BP
  • Povinnosti PMO zajistit dohled nad DBI a neustálý vývoj TOM a zajistit základ pro alokaci nákladů na zdroje na služby a produkty
  • Administrativní odpovědnost za proces CSAT (spokojenost zákazníka) a související shromažďování klíčových ukazatelů výkonu / procesy řízení znalostí
  • Sledování pokroku v souladu s IT pomocí řídicích panelů klíčových ukazatelů výkonu pro zajištění standardů souladu s IT, jako je např. SOX jsou splněny (shoda zajištěna správou dat a správou služeb jako 1. / 2. úroveň obrany)

   

• Business Engagement: 
  • Umožňuje našim zákazníkům obchodní hodnotu z dat jako SPoC (jednotné kontaktní místo) na podporu cesty případu použití od nápadu až po dodání a obchodní dopad
  • Spravuje projektové portfolio (řešení na míru)
  • End-to-end obchodní styčný pracovník, který spojuje pojišťovací podnikání a technické dovednosti – most z obchodu do týmu DBI tím, že převádí a identifikuje příležitosti D&A do požadavků (např. identifikace obchodních problémů, spojení s Data Scientists); přivádí odborníky/“gurus” podle potřeby.

   

• Scrum Masters (v případě projektů, které nelze dodat v agilním nastavení, to bude PM):
  • Vybudujte a veďte mezifunkční tým pro vývoj a vylepšení řešení (po bráně 1. fáze)
  • Odstraňuje překážky, aby tým dodal řešení a umožnilo tak neustálé zlepšování jeho kvality
  • BA působí jako inženýr požadavků a v úzké spolupráci s BEM poskytuje informace o procesech
  • Spolupracuje s Data Office (která vlastní proces Knowledge Management), abyste zajistili, že DBI marketplace bude aktuální a knihovna případů použití pokryje klíčové případy použití dat v Curychu od DBI i od BU/GF – pro ty druhé poskytuje DBI Data Office šablona a příslušné BU/GFs vyplňování šablony

   

• Solution Architecture Team:
  • Umožňuje efektivní a škálovatelná datová řešení vedením a sestavováním správných komponent a stavebních bloků s ohledem na architektonické plány definované týmem Enterprise Data Architecture and Modeling
  • Přispívá k budování projektu/produktu během celé cesty řešení (včetně služeb zahrnutých v Platform DevSecOps)
  • Technický protějšek vlastníka produktu, který odpovídá za technickou implementaci řešení
  • Obsahuje profily Data Solution Architecture a Solution Integration
  • Podporuje řešení technických problémů na L2/L3 v úzké spolupráci s ostatními týmy v DBI studiu (zejména Platform DevSecOps odpovědné za L1.5 a 24/7 podporu související s platformou) a Service Mgmt.

   

• Service Management Team:
  • Zajišťuje spokojenost zákazníků a neustálé zlepšování našich řešení DBI jako důvěryhodného partnera pro naše zákazníky při poskytování obchodní hodnoty prostřednictvím stávajících aplikací i doručování požadavků na změny.
  • Je odpovědný za vývoj služeb a podporu řešení DBI. Úzká spolupráce s týmem Platform DevSecOps (který vlastní proces L1.5)
  • V rámci cyklu neustálého zlepšování monitorujte a vyvíjejte KPI zákazníků, zpětnou vazbu k BEM (pro projekty po předání) a úzkou spolupráci s PO (pro produkty/must-wins pro společné řešení/poskytování služeb).
  • Správce přiděleného aplikačního portfolia, podporovaného naší klíčovou platformou a malými a středními podniky podle dohodnutých SLA, měřeno podle klíčových KPI. Tato péče zajišťuje a podporuje spokojenost zákazníků
  • Vlastník transparentnosti financování DBI, kterému čelí BU a funkce skupiny, s řádným sledováním a kontrolou rozpočtu na poskytování služeb a skutečných nákladů ve spolupráci se všemi klíčovými zainteresovanými stranami, prostřednictvím dohodnutých rámců, aby upozornil na mezery, opomenutí a odchylky zákazníka
  • Zlepšit a zlepšit poskytování služeb prostřednictvím provozní dokonalosti, řízení přechodu a neustálého zlepšování v úzké spolupráci s našimi zákazníky, BEM a vlastníky produktů a DBI Studio, abychom zajistili ty nejlepší výsledky pro Curych (pro produkty / nutné výhry, společné řešení a poskytování služeb s PO)
  • Správa, kontrola a prosazování poskytování a používání rámce ITIL, zajišťující robustní a kompletní poskytování služeb podporované a podporované významnými nástroji

Information Technology Services (ITSS)

• ITS Office 365 Support je tým založený v roce 2021 se sídlem ve třech stávajících doručovacích centrech (Mexiko, Bratislava a Hong Kong). Účelem týmu je minimalizovat externí náklady a zlepšit poskytování služeb globálně pro celé portfolio služeb Office365. Naší strategií je zjednodušit model podpory pomocí jednotlivých vyhrazených a odpovědných týmů podporujících služby Tier1 i Tier2 s využitím stávajících Curyšských doručovacích center s vícejazyčnou konstrukcí „follow-the-sun“. Poskytujte globálně standardizované služby s konzistentními službami prostřednictvím úrovní služeb, procesů a reportingu. Naším posláním je zaměřit se na zkušenost koncového uživatele snížením incidentů, automatizací požadavků na služby a „jak-do-I“ jako součást širšího modelu podpory WE (Workforce Experience) se službou zaměřenou na proaktivní transformaci a vylepšení služeb.
• ITSS WE Delivery Services podporuje služby společnosti Microsoft spolu s produkty pro spolupráci společnosti Microsoft a modelem podpory Software jako služba (SaaS). Infrastruktura a služby jsou podporovány a poskytovány Service Architects a Subject Matter Expert prostřednictvím využití standardu, společných procesů, SLA a nepřetržitého cyklu změn a vývoje služeb, které určuje a ukládá dodavatel. Nové globální funkce podpory Microsoft 365 v rámci ITS zodpovídají za celkové aspekty změn/vydání, služby, dodavatele a zainteresovaných stran.

Pricing & Analytics služby

Slouží našim zákazníkům od roku 2007 nám umožnilo pomáhat v různých oblastech v rámci majetkového a úrazového pojištění. Bereme vaše data a poskytujeme působivé statistiky.

• Europe, Middle East & Africa Team se specializuje na poskytování komplexního prediktivního modelování a vytváření analytických nástrojů pro cenové týmy v regionu EMEA. Naše prediktivní modely jsou navrženy tak, aby pomohly cenovým týmům předvídat budoucí trendy a podle toho upravit své cenové strategie. Pokrýváme také všechny aspekty cenotvorby a analýzy správy portfolia, od vizualizace dat až po dynamické cenové modely a simulační nástroje. Ve všem, co děláme, věnujeme pozornost škálování, inovacím a optimalizaci, abychom zajistili, že naši akcionáři využijí co nejvíce našich odborných znalostí. Kromě našich základních služeb nabízíme nováčkům v cenových týmech praktická technická školení, která jim pomohou rychle a efektivně se začlenit do jejich nových rolí. Máme dlouholeté zkušenosti s poskytováním školení v oblasti programovacího softwaru (R a SAS) a cenových analytických nástrojů (EMBLEM a Radar).
• Global Claims & Business Intelligence Team podporuje komplexní hlášení a analýzy globálních pojistných událostí, včetně dohledu nad kvalitou dat a zajištěním, rozvojem různých globálních iniciativ v oblasti pojistných událostí, zlepšováním datové architektury a vytvářením front-end sestav pro zlepšení přehledu pojistných událostí. Provozujeme projekty a služby dolování dat tak, že shromažďujeme obrovské množství komplexních dat o nárocích ze stovek informačních systémů po celém světě, abychom pomohli vedení Curychu na podnikové i národní úrovni činit správná rozhodnutí. Spravujeme jedinečnou platformu pro vytváření sestav napříč funkcemi založenou na Power BI, která poskytuje přehled o výkonnosti společnosti a zahrnuje informace z oblasti financí, upisování, rezerv a kapitálu. Poskytujeme také komplexní dohled nad procesem upisovacího plánu země, včetně vlastnictví předkládaných dat, zpracování dat a vizualizace dat. S rostoucím dosahem v rámci funkce upisování poskytujeme také podporu pro potřeby ad-hoc reportingu a správu dalších platforem vlastněných funkcí Group Underwriting.
• Global Commercial Insurance Actuaries Team úzce spolupracuje s centrálním týmem pojistně-matematických cen pro komerční pojištění a podporuje provádění cenových prací a souvisejících cenových projektů a obchodních iniciativ. Naše aktivity se většinou soustředí na analýzu dat využívající možnosti centrálního datového jezera, analýzy cenového výkonu a trendů, technické hodnocení sazeb, práci s kvalitou dat, údržbu centrálních cenových platforem a prostředí, ale také vývoj a správu různých možností reportingu.
• Zurich Integrated Benefits Team podporuje platformu Experience Insight vyvinutou za účelem zlepšení kvality cen v oblasti Life, se zaměřením jak na obchodní znalosti, tak na programování obchodních pravidel do platformy. Konečným příjemcem této práce jsou společnosti Life BU po celém světě, které budou mít mnohem lepší přehled a možnosti vykazování založené na datech svého portfolia.
• Life Business Management (LBM) tým je globální funkcí poskytující poradenství, dohled a rozvojové poradenství pro všechny technické potřeby života v Curychu. Náš tým podporuje zavádění a údržbu platformy Experience Insights. Experience Insights prošetřuje minulé nároky a trvalost v našem podnikání v oblasti ochrany života, aby stanovila vhodné předpoklady pro stanovení cen budoucích obchodů. Tato technologie umožňuje LBM/BU provádět analýzu zkušeností pomocí moderní platformy Data Science (DS), automatizovat rutinní úlohy a vyvíjet sofistikovanější analýzy a lepší spolupráci s LBM. Platforma je klíčovým faktorem pro realizaci strategie Zurich's Life.
• Zurich North America Teams je součástí týmu Data & Analytics v Severní Americe, pracujeme na špičkových analytických modelech založených na různých přístupech statistiky, dolování dat a strojového učení, abychom poskytli výrazné poznatky o rizicích v širokém rozsahu témat, abychom dosáhli trvalého dopadu na finanční podnikání. Naším hlavním cílem je zlepšit rozhodování o upisování kvantifikací rizika, identifikací potenciálních zákazníků a stanovením priorit na základě potenciální ziskovosti a zlepšením přiřazení v procesu vyřizování pojistných událostí.

Business Analysis služby

Pilíř Business Analysis se sídlem na Slovensku je interním poskytovatelem služeb pro funkce skupiny Zurich Group/Business Unit po celém světě, jehož účelem je identifikovat a analyzovat obchodní potřeby a doporučit/udržovat řešení, která přinášejí hodnotu zákazníkům/stakeholderům.

• Effective Team působí jako součást týmu Finance Solution Management se sídlem v Corporate Center a zaměřujeme se na pojistně-matematické portfolio aplikací (Life a P&C) používaných Skupinou a obchodními jednotkami po celém světě. Naším hlavním cílem je zajistit, aby naši zákazníci, týmy pojistných matematiků v obchodních jednotkách a skupině, mohli snadno vytvářet a nahrávat údaje do našich aplikací šitých na míru, které pak mohou pojistní matematici efektivně kontrolovat a používat pro další analýzy. Tyto pojistně-matematické systémy/aplikace udržujeme a vylepšujeme na základě nových požadavků a zpětné vazby od našich zákazníků a dalších zúčastněných stran. Naší úlohou je zajistit včasnost, přesnost a spolehlivost dat a systémů, abychom zajistili hladký proces kontroly pro týmy pojistných matematiků.
• FSM Team působí jako součást týmu Finance Solution Management se sídlem v Corporate Center a podporujeme finanční* (také rizikové, treasury a výdajové) aplikace používané Skupinou a obchodními jednotkami po celém světě. Naším hlavním cílem je zajistit, aby naši zákazníci – finanční* týmy v obchodních jednotkách a skupině – mohli snadno vytvářet a nahrávat údaje do našich aplikací na míru. Výsledky pak mohou být efektivním způsobem přezkoumány finančními* funkcemi a použity pro další analýzu. Tyto finanční* systémy/aplikace udržujeme a zlepšujeme na základě nových požadavků a zpětné vazby od našich zákazníků a dalších zúčastněných stran. Naší úlohou je zajistit včasnost, přesnost a spolehlivost dat a systémů, abychom zajistili hladký proces kontroly pro finanční* týmy.

Business Technology Solutions (BTS)

• BTS Corporate Centre Apps & Support functions: technologické služby Corporate Center Apps & Support jsou součástí organizace BTS, která poskytuje: služby řízení dodávky služeb, služby projektového řízení, služby DevOps (Azure a AWS) a služby správy platformy eWP pro samostatné země EMEA CI.
• ITS Professionals Team je skupina IT profesionálů poskytujících specifické IT služby. Na začátek jsou technické služby Office 365 související s Power Apps a nástroje Office 365, např. SharePoint, plán je místo zde specializovaných IT pozic pracujících většinou pro skupinovou funkci, která přímo nesouvisí s hlavní pojišťovací činností.
• BTS Solutions Team poskytuje IT služby různým obchodním jednotkám napojeným na hlavní pojišťovací činnost. V současné době využívají tyto služby následující Zurich BU: Irsko, samostatné země CI, služby CI Central.
• BTS Actuarial Application Delivery Team je součástí BTS – Finance Investments and treasury, která podporuje Group Actuarial Services a její aplikační portfolio. Hlavní důraz je kladen na řízení poskytování aplikačních služeb v úzké spolupráci s týmy pro správu platforem a aplikací.